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FAQ

1. Comment réserver une prestation de ménage ?
Vous pouvez réserver une prestation directement via notre site en quelques clics. Il vous suffit de vous inscrire, choisir le type d’intervention souhaitée (ponctuelle ou régulière), la durée, la date, et de valider votre demande. Un membre de notre équipe vous contactera si besoin pour confirmer les détails.
2. Qu’est-ce que l’avance immédiate de crédit d’impôt ?
Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’URSSAF qui vous permet de bénéficier immédiatement de la déduction fiscale de 50 % sur vos prestations de ménage. Pour en profiter, il faut activer votre compte URSSAF Particulier Employeuraprès inscription. Toutes les explications sont disponibles sur notre site.
3. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les prestations peuvent être réglées par virement bancaire, et si vous avez activé l’avance immédiate, le prélèvement est automatique. Les modalités exactes de paiement sont précisées lors de la réservation et dans les factures envoyées par e-mail.
4. Que faire en cas d’annulation ou de report d’un rendez-vous ?
Vous pouvez annuler ou reporter un rendez-vous en nous contactant au moins 24 heures à l’avance. Passé ce délai, la prestation pourra être facturée. Pour toute modification, veuillez utiliser le formulaire de contact ou nous appeler directement.